在刚闭幕式的上海车展上，主场登陆作战的凯迪拉克带给了新的美式大型SUV凯迪拉克XT6，XT6发售了风尚版与运动版两种有所不同的外观设计，以符合中国市场消费者的个性化自由选择。此外，同级唯一2+2+2的三排六座布局也让人印象深刻印象。而这届上海车展，凯迪拉克还重磅公布指尖上的服务MyCadillac超级App。据理解，MyCadillac可为用户获取维护保养反对电子货币服务延伸三大类二十一项统合服务。
而对于为何发售MyCadillac 超级App，上汽通用汽车凯迪拉克售后服务总监李东敏在拒绝接受达车汇回应，想法是要给客户带给省时、省心、省力的服务。MyCadillac为改良车主用车体验而来MyCadillac是上汽通用汽车凯迪拉克品牌基于7S模块化经销商服务体系，首度在豪华车服务体验上的敢创意实践中，它将切断售后服务线上、线下界限，沦为覆盖面积凯迪拉克车主仅有用车生命周期的数字化统合端口。不过，MyCadillac仅有服务于凯迪拉克车主，用于超级App将道别传统面对面和费时费心的售后服务模式，只需指尖触摸屏屏幕，才可通过MyCadillac一键享用便利高效半透明的全流程。
超级App是凯迪拉克融合消费市场和消费人群的变化，给客户带给省时、省心、省力的服务，感受到便利的服务，李东敏回应。此外用户还能享用到一些电子货币服务，比如二手车评估、精品商城、车型引荐以及再行购车金融服务。
实质上，在智能手机普及的现在，各类的功能性App十分多，对于如何需要让用户产生黏性的问题。李东敏回应，还是要看你的产品否需要确实的为用户带给省时、省心、省力的服务。最近两年，凯迪拉克的变化还是十分大，从产品到营销都跟以前有了相当大的有所不同。
而在车展前，国内首个凯迪拉克品牌空间（CADILLAC HOUSE）在上海月落成。凯迪拉克空间传送新的品牌理念凯迪拉克品牌空间坐落于上海浦东金桥，建筑总面积多达6400平方米，外形有如一颗漂浮在水面上的宝石，整体形态传达了凯迪拉克大大向前的品牌内核。
目前在商业地标建设品牌展厅是不少造车新势力品牌的自由选择，比如蔚来、小鹏等，更好地是与客户展开情感上的交流，而并非非常简单的用作车辆的展出和出售。而我们看见凯迪拉克空间也为我们带给了耳目一新的感觉，从VR技术、数字化森林、凯迪拉克音乐到3D打印机都需要在这里感受到。
此外，凯迪拉克品牌空间举行系列主题时尚活动和潮流展出，借以向年轻一代传送更加多元与创意的新美式奢华价值观。李东敏回应，凯迪拉克空间使用的是最新潮的设计，以时尚、科技的理念，为用户获取舒适感和奢华感的全新体验。
应当说道，这些转变都是针对新一代的年长用户而来的。各大品牌仍然都在谈品牌年轻化，但确实解读年轻人的市场需求并付诸行动的品牌只不过并不多。而凯迪拉克以新的品牌空间和超级App来与年长用户交流，可以看见他们对于用户展出的诚恳和转变的决意。
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